Terma dan Syarat timu99 – Peraturan Penggunaan Platform

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan timu99, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di wilayah atau negara yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai orang yang telah diharamkan daripada menggunakan platform timu99 sebelum ini.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, lengkap, dan terkini — termasuk nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat e-mel yang aktif.

timu99 berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran tertakluk kepada pengesahan identiti (KYC) sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya untuk tujuan pengeluaran.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di timu99. Akaun berganda yang dikesan akan ditangguhkan sementara untuk siasatan, dan jika disahkan, semua akaun berkaitan akan ditamatkan dan baki wang akan disekat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. timu99 amat mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk mana-mana perkhidmatan lain.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas selesai sesi bermain, terutamanya jika menggunakan peranti bersama.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia dalam tetapan akaun anda.

Proses KYC (Know Your Customer)

timu99 melaksanakan proses KYC yang telus dan cekap. Dokumen yang mungkin diperlukan semasa pengesahan termasuk:

• Kad Pengenalan (MyKad) — muka hadapan dan belakang dalam keadaan jelas.
• Bukti Alamat — bil utiliti atau penyata bank yang menunjukkan nama dan alamat semasa (tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti Kaedah Pembayaran — tangkapan skrin atau foto kad bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit.

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit pada hari bekerja. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun sementara.

Semua transaksi kewangan di timu99 diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Berikut adalah terma berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu dipatuhi:

Deposit

• Deposit minimum ialah RM 10 untuk semua kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses secara serta-merta atau dalam masa 5 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan USDT.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 hingga 60 minit untuk kaedah e-dompet, dan 1 hingga 3 jam untuk pemindahan bank.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Dana pengeluaran akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit.
• timu99 berhak meminta bukti tambahan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi RM 5,000 setiap transaksi.

timu99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli berdaftar. Semua tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli yang baru mendaftar dan melakukan deposit pertama. Ahli yang telah mempunyai akaun sedia ada tidak layak menuntut bonus ini semula.
• Syarat rollover (pusing ganti) mesti dipenuhi sebelum sebarang wang berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Gandaan rollover berbeza mengikut jenis bonus — sila semak halaman promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diberikan kepada pemain lain dalam apa jua keadaan.
• timu99 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun terlibat.

Program VIP & Kesetiaan

Program VIP timu99 memberikan ganjaran berdasarkan aktiviti permainan anda. Setiap ahli akan dinaikkan taraf secara automatik berdasarkan jumlah pertaruhan kumulatif mereka. Faedah VIP termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, masa pemprosesan yang lebih pantas, bonus eksklusif, dan khidmat pelanggan bertaraf keutamaan.

Semua permainan yang ditawarkan di timu99 dijalankan secara adil menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Pemain diharapkan mematuhi etika dan peraturan permainan seperti berikut:

• Dilarang menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot, atau alat automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform timu99.
• Dilarang berkongsi maklumat sulit berkaitan permainan live dealer yang sedang berlangsung dengan pemain lain dalam bilik yang sama.
• Dilarang bertindak balas dengan cara yang bersifat mengancam, mengganggu, atau tidak hormat terhadap peniaga (dealer), pemain lain, atau kakitangan timu99.
• Sebarang keputusan permainan yang telah dikonfirmasi oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan gangguan internet atau masalah peranti di pihak pemain.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan, timu99 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan pasukan teknikal timu99 adalah muktamad dalam hal ini.

Pertaruhan Sukan

Untuk bahagian pertaruhan sukan, pemain dinasihatkan membaca peraturan pertaruhan khusus sukan yang terdapat dalam halaman Sukan. Peristiwa yang dibatalkan atau ditangguhkan akan dikendalikan mengikut peraturan standard yang ditetapkan oleh pembekal odds. Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan oleh pemain.

timu99 mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan bertaraf industri dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Maklumat anda boleh dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan data yang tidak tepat.
• Untuk memadamkan akaun dan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan timu99 melalui live chat.

Untuk maklumat lengkap berkaitan cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi timu99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

timu99 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun dalam keadaan-keadaan berikut:

• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak dapat disahkan.
• Akaun berganda atau penggunaan identiti orang lain.
• Percubaan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Penggunaan perisian bot atau alat automatik yang tidak dibenarkan.
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam pemain lain atau kakitangan timu99.
• Pelanggaran mana-mana peraturan yang dinyatakan dalam dokumen Terma dan Syarat ini.

Pemain juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sekiranya terdapat baki wang tunai sah dalam akaun, ia akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan selesai.

timu99 komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat perlindungan diri yang boleh diaktifkan terus dalam akaun anda:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain — Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off) — Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Mohon pengecualian diri sementara (1–6 bulan) atau kekal daripada platform timu99.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi talian bantuan masalah judi yang tersedia di Malaysia. timu99 juga menyediakan pautan ke sumber bantuan profesional dalam halaman Permainan Bertanggungjawab.

timu99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal di pihak pemain.
• Kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Penggunaan akaun anda oleh pihak tidak bertauliah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Perubahan undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan platform timu99 di kawasan anda.

Liabiliti keseluruhan timu99 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

Terma dan Syarat ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan timu99 berkaitan penggunaan platform. Sekiranya mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

• Dokumen ini tertakluk kepada bidang kuasa undang-undang wilayah di mana timu99 berdaftar dan dilesenkan.
• Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan lesen timu99.
• Versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris dokumen ini mempunyai kekuatan yang sama. Sekiranya terdapat percanggahan dalam tafsiran, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
• timu99 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan dokumen ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan yang memerlukan perubahan serta-merta.